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【池州日報報導】      如今來到九華山，遊人香客不僅為濃郁的佛教文化和優美的自然風光流連忘返，同時也對景區乾淨整潔的環境和良好文明的秩序讚歎不已。這主要得益于近年來九華山風景區不斷創新工作思路及方法，不斷完善文明旅遊工作長效機制，大力宣導文明旅遊新風。

 

      曾幾何時，和其他景區一樣，亂扔垃圾、攀折樹枝、排隊加塞等不文明旅遊行為也在九華山景區頻現。為解決這些“老大難”問題，近年來，景區堅持宣傳引導為先，不斷增強遊客的文明意識，以知促行、以行促改。在景區重要路段、關鍵路口、重點區域設置文明提示牌，發放宣傳冊，增強文明旅遊思想自覺和行動自覺，截至目前全區累計設置提示牌200塊，發放宣傳冊2萬餘份。深入開展核心價值觀宣傳和道德講堂活動，讓身邊人講身邊事、用身邊事教育身邊人。發揮報刊、電視等媒體宣傳優勢，積極向中央和省市傳送新聞，通過選樹典型，公開曝光，引導遊客文明出行、文明旅遊。在九華山電視臺設立《文明創建大看臺》專欄，全方位、多層次、多角度、高密度宣傳宣導群眾參與文明交通、文明餐桌、文明旅遊，集中展播36期。

 

      九華山結合景區特點，組建了交通引導、旅遊諮詢、醫療應急等10余支專業服務隊；專門遴選168名“蓮花志願者”，統一標識、強化培訓，常態化開展特色服務，遊人香客紛紛點贊。為鼓勵遊客來山文明旅遊，從2014年起，風景區率先開展“文明遊客”“最美遊客”評選活動，獲獎者憑證可免費進入九華山核心景區、大願文化園以及享受公車、索道、纜車票免票待遇。2014年評選產生文明遊客10名，今年已評選4名。積極推進文明燃香，全山百座寺院簽訂文明燃香責任狀，成果明顯。積極修訂佛事香燭新標準，已經省級初審；探索香灰清運處置長效管理，啟動天臺景區香灰清運工程，重點寺廟建立香灰清運處置機制。

 

      為持續優化旅遊環境，按照問題倒逼，風景區對春節、國慶黃金周期間暴露出來的問題歸納梳理，實行周匯總、周通報，跟蹤督查銷號，目前37項問題整改完畢15項，常態化推進5項。啟動“廁所革命”，擬新建7座旅遊公廁，已完成布點設計，當前正在積極建設中。優化客流高峰交通組織方案，各大小停車場和備用停車場啟用及時、銜接有序，道路暢通，交通擁堵現象得到有效緩解。推進花台景區雷電防護工程、天臺——十王峰旅遊蹬道建設，花台棧道建設業已啟動。開展“三個儘量，我為遊客讓空間”千人簽名活動，自覺把私家車停得遠一點、偏一點。春節黃金周首次投入9台自助售取票機，軟體升級改造完畢，遊客購票難、排隊時間長等問題有效解決。

 

      九華山創新管理方式，完善風景區全國文明單位暨文明旅遊服務考核獎勵辦法，修訂文明創建長效管理機制，將文明旅遊、文明服務納入年度綜合目標考核範疇，不斷提升文明水準。深入推進“細胞創建”工程，引入旅遊行業服務標準化，對旅行社、賓館飯店、農家樂評星定級，景區現有星級農家樂40餘戶。廣泛開展文明鄉鎮、文明示範視窗、文明工商戶、文明班組等創建活動，評比評選十星文明戶、十佳導遊員、文明之星，推進市場主體爭先進位、重諾守信、文明服務、誠信經營。景區2家企業率先發佈信用品質報告，和諧寺院創建達成率90%以上。

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