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      日前，天柱山因存在廁所革命滯後、廁所衛生不達標，遊客中心功能不足，導覽標識缺項多、農家樂經營不規範等問題被國家局通報。接到通報後，天柱山風景區迅速行動，成立景區整改提昇專項行動領導小組，出臺《天柱山風景區落實國家旅遊局AAAAA級旅遊景區復核通報問題的整改方案》，排出了時間表，列出了任務圖。其中將『廁所革命』列為景區環境綜合治理組的頭等大事，決定以『廁所革命』為突破口，通過『改造、昇級、新建、規範管理和創新服務』五招興起『廁所革命』，全面開展天柱山景區整改提昇行動，優化旅遊服務，打造品質遊。

 

      　　首先，對景區10座130個廁位零排放生物降解無污染環保廁所，6座45個廁位水衝式廁所進行問題查擺，要求8月15日前，完成景區所有公共廁所的衛生達標；9月30日前，對天柱山莊、畫眉嶺、振衣崗等設施損壞的廁所進行修復。對茶莊停車場、三祖寺廣場、佛光寺三處遊客集散地的旅遊廁所進行改造昇級，由2A公廁昇級為3A級標准。聘請專家設計提昇改造方案；僱請工匠按照新5A景區的廁所標准進行改造，將在2個月內完成昇級任務。此外，天柱山還計劃在大龍窩，茶莊遊客服務中心和7K遊客服務區等客流量集中地段新建6座不低於600平方的旅遊公廁，改造昇級加新建的旅遊廁所共計劃增加廁位400個。新建的旅遊廁所將嚴格按照《旅遊廁所質量等級的劃分與評定》、《旅遊廁所質量等級通用要求評分表》等國家標准執行，將設有休息廳、母嬰室、寄存室、管理房、第三衛生間等功能區室。

 

      　　其次，在旅遊廁所硬體標准達標的前提下，天柱山風景區重點抓管理和服務。對照5A級景區管理標准，加強對環衛大隊中廁所保潔員的招聘和培訓，專人專崗，劃片包區，制度上牆。健全各種管理、維修和服務制度。天柱山管委會，景區綜合執法大隊，旅遊公司、景區環衛大隊和保潔員，層層簽訂責任狀，每個環節落實責任領導、責任人和管理目標和任務；加大巡查力度，兌現獎懲。根據廁所所處位置和區域，按每個地段公廁人流量的大小定出具體的保潔人數和重點保潔的時間段，對景區出入口和主要景點、人流集中地段的廁所，每天從早上7點到晚上6點，實行不間斷保潔，做到地面無汙漬、無積水，無異味，確保所有公廁全天候保持乾淨整潔。

 

      　　目前，天柱山主景區內16座廁所已完成全面清掃，文明入廁的溫馨提示和景點文化宣傳廣告張貼任務。『小廁所，大問題』，天柱山旅遊發展有限公司負責工程項目建設的副總經理徐儲來說：『旅遊廁所也是景區形象，他要借此次「廁所革命」整治契機，在旅遊廁所改擴建和新建工程中注重細節打造，提昇軟件情懷。把廁所當景點建設，把廁所當文化抓，並保持長效和常態化管理與服務，讓未來遊客在天柱山能夠享受到衛生整潔，空氣清新的旅遊廁所服務。』

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