黃山風景區積極備戰2020年春節黃金周
2020.01.25
春節將至，黃山風景區積極謀劃，提前部署，切實做好各項旅遊接待工作，讓廣大遊客度過一個安全舒心愉快的新春佳節。
針對今年春節黃金周的新情況、新特點、新壓力，黃山風景區未雨綢繆、超前安排。
狠抓工作保障。完善印發黃金周接待方案，在景區年度工作會議上同步對景區春節黃金周工作進行了部署，明確春節黃金周景區嚴格執行冬季最大承載量管理（3.5萬人以內，其中北大門4000人以內）。各部門各單位各片區也提前召開動員部署會，制定完善相應工作方案、預案。交警部門節前對景區、湯口地區和北大門停車場地進行了全面摸排，細化交通截留、換乘、停車秩序管理等工作預案，加強管理，合理調度，滿足自駕遊客的停車需求，同時強化與高速、周邊區縣聯動機制，齊心協力共同做好黃金周度峰和管理服務工作。
狠抓安全保障。重點圍繞索道、車輛、遊道、設施設備、食品、消防以及治安穩定等方面，抓好防範管理。節前，完成地質災害隱患點治理，實現進山安檢全覆蓋。針對可能出現的雨雪天氣，提前備足融雪劑等物資，掃雪車等工程機械隨時待命。本月上旬，開展了全山安全生產大檢查，景區市場監管局認真組織開展“兩節”市場專項打假工作，切實保障消費者合法權益，維護景區旅遊市場秩序。
狠抓交通保障。發放《致公路沿線經營戶一封信》，重拳整治交通違法行為。交通股份加大運力投入，春節期間投入運力242輛，總座位9444座，較去年同期增加19輛1165座。為讓遊客順暢上下山，黃山風景區南、北大門片投入正規運力166台換乘車輛，共6450座，同時配備10台車輛作為運急運力以確保運力充足。節前已完成駕駛員資格證件審查和運營車輛技術狀況檢查工作，加強對駕駛人員的安全教育；提前溝通，備足票據，持續做好“三票合售”工作，排除遊客重複排隊購票困擾，春節期間也將根據客流狀況對總運力科學調度，確保運力合理有效。設置諮詢服務台，免費為遊客提供行李寄存、茶水供應、線路指引等服務。
狠抓服務保障。完成光明頂至天海等游步道改造維修、排雲亭等處欄杆整治等工程，新建或改造蓮花峰、溫泉等一批旅遊公廁，加快推進景區標識標牌整治。持續鞏固“三票合售”成果，提前發佈開放時間、交通換乘和索道經營時間，推出《春節黃金周遊黃山攻略》等服務性圖文；做好景區指揮調度系統維護和售票設施檢查更新，確保“一碼游黃山”、人臉識別入園等高效運行，提高旅遊體驗度。
狠抓治理保障。增派綜治專職力量，賦予更多職責，推進力量下沉、重心下移。充分發揮旅遊諮詢投訴處置數位化平臺、北斗導航智慧救援系統等作用，努力從源頭上減少投訴。會同黃山區召開黃山保護和發展座談會，持續鞏固湯口地區“監控、巡查、處置”一體化執法監管模式，推進省級放心消費示範景區建設，試點開展“企業無理由退換貨承諾”，實行高峰日停車最高收費誠信價，失信經營戶“黑名單”管理，不斷提升旅遊環境。
針對可能出現的雨雪天氣，景區提前備足融雪劑等物資，掃雪車等工程機械隨時待命，超前開展山上物資採購、運輸、儲備工作，提前備足接待物資，高峰時段採取錯峰運輸措施，為春節長假提供充足的物資保障。
為讓遊客感受濃濃的年味兒，景區通過懸掛橫幅、標語、燈籠，推出特色表演，與遊客互動等形式，營造喜慶吉祥的節日氛圍。做好景區指揮調度系統維護和售票設施檢查更新，確保“一碼游黃山”、人臉識別入園等高效運行，提高旅遊體驗度，令遊客游得安心、放心、舒心。
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